Objectifs :
Acquérir les techniques permettant d’atteindre un objectif qui doit être défini le mieux
possible avant le démarrage de l’entretien.
Contenu :
- Analyse du déroulement-type d’un entretien.
- Typologie des entretiens.
- Les techniques d’entretien.
- Les attitudes au cours d’un entretien.
Méthode pédagogique :
L’alternance d’apports théoriques et d’études de cas permet de s’entraîner à découvrir et repérer les différentes situations problèmes.
Les jeux de rôles contribuent à repérer et adapter son style de conduite d’entretien.
Jeux de Rôles :
Contribuent à repérer et adapter son style de conduite d’entretien.
Validation :
Attestation de formation
