L’entretien annuel d’évaluation des compétences est un moment privilégié d’échange et de dialogue entre chaque collaborateur et son responsable.
Il a trois fonctions essentielles :
- Apprécier l’activité professionnelle du collaborateur, les résultats.
- Mesurer le développement du salarié.
- Envisager l’orientation de carrière.
La préparation et l’accueil du salarié par le manager :
- La relation de confiance.
- La communication.
Le bilan :
- Savoir présenter son bilan.
- Définir les réussites et de dysfonctionnements.
- Identifier et comprendre les réactions.
L’évaluation des résultats :
- Valoriser les réussites et formuler une critique.
- Prévenir et gérer les conflits lors de l’entretien.
Savoir identifier les besoins du salarié :
- Traduire des motivations en situations professionnellement accessibles.
Savoir négocier des objectifs communs :
- Déterminer un enjeu.
- L’objection : une prise directe pour mieux négocier.
- Le contrat d’objectifs.
- Décliner un plan d’action.
Savoir conclure un entretien :
- La formalisation du contrat.
- Le suivi du nouveau contrat d’objectifs et l’échelonnement du calendrier.
- Le guide de la conduite d’un entretien d’évaluation.
