Communication et développement personnel

Objectif : Apprendre à mieux se connaître, à découvrir ses propres réactions, pour mieux prévoir celles de ses collaborateurs et adapter son style de management en fonction des caractéristiques et de la personnalité de chacun. Contenu : 

• Les différents types de communication.
• Les attitudes dans le processus de communication.
• La structuration des besoins (pyramide de MASLOW).
• Les interrelations avec le management.
• Les techniques, les outils pour une communication efficace

Méthode pédagogique  : L’alternance d’apports théoriques et d’études de cas permet de s’entraîner à découvrir et repérer les différentes attitudes. Les jeux de rôles : Contribuent à repérer et adapter son mode de communication et son style de management par rapport à la personnalité de ses interlocuteurs. Validation  : Attestation de formation